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銀行網(wǎng)點(diǎn)的6S管理標準

發(fā)布時(shí)間:2020-07-10 瀏覽

6S管理法是指“整理、整頓、清掃、清潔、安全和修養”的現場(chǎng)管理方法,實(shí)現對人規范化、對事流程化、對物規格化的管理理念。下面是5S現場(chǎng)管理培訓公司就對6S的具體內容、關(guān)鍵以及方法加以簡(jiǎn)單介紹:

1)、6S管理—整理(SEIRI

目的:騰出空間,活用空間。

關(guān)鍵:工作場(chǎng)所的東西區分為要與不要。

辦法:把不要的東西堅決清理掉,不再使用的處理掉,使用頻率很低的放在貯存處,幾乎每天要用的放置在就手處。

2)、6S管理—整頓(SEITON

目的:提高工作效率。

關(guān)鍵:進(jìn)行標識,滿(mǎn)足目視管理要求。

辦法:對可供放置的場(chǎng)所進(jìn)行規劃,將物品在上述場(chǎng)所擺放整齊,對易混淆、易遺忘的物品進(jìn)行標識。

3)、6S管理—清掃(Seiso

目的:達到環(huán)境亮麗。

關(guān)鍵:領(lǐng)導以身作則,人人參與。

辦法:辦公環(huán)境從地面到墻板到天花板徹底清掃,不留死角,顯示器、電腦鍵盤(pán)、辦公桌椅、文件柜等保持清潔,損壞的物品及時(shí)修好。

4)、6S管理—清潔(SEIKETSU

目的:保持亮麗環(huán)境。

關(guān)鍵:制度化、規范化,監督檢查。

辦法:分清6S責任區,分區落實(shí),定期不定期檢查,部門(mén)間相互評比。

5)、6S管理—安全(SECURITY

目的:安全第一,穩健經(jīng)營(yíng)。

關(guān)鍵:建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有工作應建立在安全的前提下。

辦法:重視全員安全、合規教育,樹(shù)立安全、合規觀(guān)念;加強制度執行力建設,創(chuàng )造安全的內部環(huán)境,營(yíng)造依法合規經(jīng)營(yíng)的氛圍;引導、鼓勵員工堅持原則,養成按規章制度辦事的習慣;加強安全、合規檢查,防范于未然。

6)、6S管理—素養(SHITSUKE

目的:樹(shù)立銀行的核心價(jià)值觀(guān)等理念,培養具有良好從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、工作能力和工作作風(fēng)的高素養員工。

關(guān)鍵:堅持不懈地學(xué)習、教育、培訓。



辦法:圍繞銀行企業(yè)文化和對理念、行為等的要求,認真學(xué)習,融會(huì )貫通,切實(shí)落實(shí)與執行。

1)、6S管理—辦公桌面

——電腦、計算器、電話(huà)、文具盒、茶杯均按規定位置擺放。

——電腦屏保、桌面統一設計為帶有“把小事做成精品,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”等內容畫(huà)面?!募邪唇y一規定位置擺放,達到橫成行、豎成排;標簽顏色按部門(mén)區分。

2)、6S管理—辦公區域

先把地面、墻壁、窗戶(hù)打掃干凈,清除污染源,劃分物品放置區域和界線(xiàn),并按時(shí)經(jīng)常對辦公設備進(jìn)行清潔、保養。

3)、6S管理—設備器具

——鐵皮柜、保險箱、保險柜標識:按統一規格制作、過(guò)膠,標明部門(mén)、責任人、用途等信息,達到美觀(guān)、醒目、方便查找的規范要求。

——開(kāi)關(guān)盒,標明控制對象、時(shí)間及狀態(tài)。

——小推車(chē)等其他用品,限定在劃線(xiàn)區域內停放。

4)、6S管理—文本文件

——文本內容:文件排版按統一規范編排。(如:標題:小二號黑體,正文:仿宋小三GB2312行距:20-25磅,邊距:上下邊距2.54CM左右邊距3.17CM,日期:年號遇零用特殊字符“○”表示,頁(yè)碼:居中,阿拉伯數字表示等)

——文件裝訂:根據專(zhuān)項內容分類(lèi)裝訂,順序如下:統一規格A4面皮、封面(寫(xiě)有銀行VI標識、文本名稱(chēng)、部門(mén)、日期)、扉頁(yè)(寫(xiě)有銀行企業(yè)理念等內容)、目錄(重要文檔,編制目錄)、正文。

5)、6S管理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物品器具配備擺放的原則

——物品器具擺放貫徹“以客戶(hù)為中心”理念,科學(xué)布局。圍繞客戶(hù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,以最大限度地方便客戶(hù)使用和提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量來(lái)指導網(wǎng)點(diǎn)設施物品的布局擺放。

——物品器具擺放風(fēng)格大方、簡(jiǎn)潔、便利。物品器具的擺放既符合網(wǎng)點(diǎn)對安全與效率的要求,能夠使客戶(hù)及員工使用便捷,又能營(yíng)造雅致、規范的空間效果。

——兼顧統一性與靈活度、適應性。在保障轄內各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設施物品擺放整體布局統一性的前提下,網(wǎng)點(diǎn)可視具體情況進(jìn)行細微調整。

6)、6S管理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總體分類(lèi)及物品器具基本配備標準

物品器具配備要統一規范,兼顧區域差異。根據對網(wǎng)點(diǎn)的總體分類(lèi),提出各類(lèi)別網(wǎng)點(diǎn)物品器具基本配備標準。同時(shí),考慮各地區、各行的差異性,各行可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總體分類(lèi)及物品器具基本配備的基礎上,根據本地經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展狀況、網(wǎng)點(diǎn)功能定位等因素,對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行細分,提高網(wǎng)點(diǎn)分類(lèi)、功能分區及設施配備標準。特別是地處經(jīng)濟發(fā)達地區,要先行先試,加大網(wǎng)點(diǎn)轉型力度,細化功能分區,完善服務(wù)設施,改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境,不斷提升銀行企業(yè)形象。

 

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